Aplicando o Ciclo PDSA na Logística: ganho na medida certa!

O Ciclo PDSA (Plan-Do-Study-Act) é uma evolução contínua na melhoria de processos dentro de uma empresa, independentemente de seu ramo de atividade. Na cadeia logística não é diferente, toda modificação de processo requer um planejamento adequado para a coleta de dados, para o estudo dos dados obtidos e implementação de melhorias, por meio de realizações de testes e simulações.

A implementação de melhorias está atrelada à redução de custos, à eliminação de desperdícios e à satisfação do cliente final, visando à qualidade do produto. Nesse ciclo, o aprendizado é contínuo e o aperfeiçoamento deve ser constante.

No Ciclo PDSA, os indicadores são os melhores aliados para se obter as informações onde estão os gargalos operacionais. Somente desta forma é possível mensurar a causa-raiz de qualquer inconformidade no processo, como também propor melhorias que reduzam custos e aumentem a eficácia de qualquer processo. Além disso, a mudança precisa ser duradoura, com a documentação adequada e com a conscientização dos colaboradores. Não basta aplicar, é necessário também monitorar!

Para que tudo isso se torne possível, é necessário que se tenha um repositório de dados, os quais se transformarão em informação, ou seja, indicadores que nos permitam elaborar gráficos de Controle, de Tendência, de Pareto, Diagramas de Causa e Efeito, além do mapeamento completo dos processos.

Em logística, um sistema WMS, quando utilizado em sua totalidade, consegue coletar os dados necessários para o estudo e identificação de riscos, perdas, ganhos e oportunidades. Não basta ter a ação de alterar processos sem um planejamento e um estudo de seu real ganho. É preciso que qualquer mudança seja acompanhada de uma base sólida de conhecimento, mostrando o real ganho a todos na empresa.

De maneira geral, o Ciclo PDSA procura entender um processo, testar as possíveis mudanças, estudá-las e aplicá-las de maneira sólida. Conforme o ciclo é repetido, as mudanças e seus resultados são cada vez mais assertivos.

Esta é uma das muitas maneiras de se obter ganhos, pois sempre há processos que podem ser aperfeiçoados. Tem-se, assim, a premissa que nada está perfeito, que tudo pode ser melhorado, através de atitudes, ações, experimentos e aplicações. Por isso, pense nisso e obtenha resultados ainda melhores, aplicando o ciclo PDSA nos processos envolvidos de toda sua cadeia logística.

 

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